Estudio de caso de molino de arroz de Indonesia | 8 años con
Cómo WESORT ayudó a un procesador de arroz indonesio a eliminar las quejas de los clientes y mejorar la calidad del arroz
Para los procesadores de arroz, la calidad del producto afecta directamente la satisfacción del cliente y el crecimiento comercial a largo plazo. Incluso las pequeñas impurezas como piedras, granos de arroz o granos descoloridos pueden dar lugar a quejas de los clientes y reducir la competitividad del mercado.
Uno de los clientes a largo plazo de WESORT en Indonesia ha experimentado esta transformación de primera mano.
Antecedentes del cliente
Empresa: UD Hijo de Noor Rice
Ubicación: Gresik, Indonesia
Industria: Procesamiento De Arroz
UD Putra Noor Rice ha estado usando WESORT Máquinas clasificadoras de color de arroz Durante más de ocho años. Durante este período, la empresa ha mejorado continuamente la calidad de sus productos de arroz manteniendo una producción estable.
Según el cliente, la máquina se ha convertido en una parte importante de su línea de procesamiento.
El Desafío Antes De Usar WESORT
Antes de instalar un clasificador de colores, la empresa se basaba en métodos de procesamiento convencionales. Aunque el equipo de limpieza básico estaba disponible, las impurezas seguían siendo difíciles de eliminar por completo.
Los clientes encontraron ocasionalmente:
- Piedras
- Granos de arroz
- Materiales extraños
- Otras impurezas no deseadas
Estos problemas de calidad dieron lugar a quejas repetidas de los clientes y afectaron la reputación del producto.
La empresa necesitaba una solución más confiable para mejorar la consistencia sin aumentar los costos de mano de obra.
La Solución IMPRESIONANTE
Después de presentar el WESORT Clasificador de color de arroz, el proceso de producción cambió significativamente.
Usando imágenes ópticas de alta velocidad y tecnología de clasificación inteligente, la máquina elimina con precisión granos defectuosos y materiales extraños mientras mantiene una alta eficiencia de procesamiento.
El cliente notó que después de la instalación, las quejas relacionadas con las impurezas fueron prácticamente eliminadas.
En lugar de depender en gran medida de la inspección manual, el Molino de arroz Ahora logra una clasificación automática de calidad con más consistente.
Comentarios de los clientes
Edi de UD Putra Noor Rice compartió su experiencia:
"Hemos estado usando Wesort durante unos ocho años y, sinceramente, no hay mucho de qué quejarse. Lo único es que Wesort sigue lanzando nuevas generaciones, lo que nos hace querer actualizar nuevamente".
También explicó la mayor mejora después de adoptar el equipo:
"Antes de usar Wesort, los clientes a veces se quejaban de piedras, granos de arroz y otros materiales extraños en el arroz. Después de usar Wesort, esos problemas se han resuelto".
En cuanto al servicio postventa, añadió:
"El equipo de soporte responde muy rápidamente cuando necesitamos ayuda. El servicio siempre ha sido confiable".
Mirando hacia adelante
A medida que la demanda continúa creciendo, UD Putra Noor Rice está considerando expandir la capacidad de producción y actualizar a la última generación de equipos WESORT.
Para la empresa, la automatización ya no se trata simplemente de reemplazar la clasificación manual, sino que se ha convertido en una inversión práctica en la calidad del producto, la satisfacción del cliente y el desarrollo comercial a largo plazo.
¿Por qué los procesadores de arroz eligen WASORT?
Los molinos de arroz de todo el mundo eligen WESORT porque les ayuda:
- Quitar piedras, granos de arroz, arroz negro, arroz amarillo y otros defectos.
- Mejorar la calidad y consistencia del arroz terminado
- Reducir las quejas de los clientes
- Menor dependencia de la clasificación manual
- Aumente la eficiencia de la producción
- Admite operación estable a largo plazo con servicio postventa sensible
Con clientes en más de 100 países y años de experiencia en tecnología de clasificación óptica, WESORT sigue ayudando a los procesadores de arroz a producir arroz más limpio, seguro y de mayor valor.
Cómo WESORT ayudó a un procesador de arroz indonesio a eliminar las quejas de los clientes y mejorar la calidad del arroz
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Usando imágenes ópticas de alta velocidad y tecnología de clasificación inteligente, la máquina elimina con precisión granos defectuosos y materiales extraños mientras mantiene una alta eficiencia de procesamiento.
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En cuanto al servicio postventa, añadió:
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